يقدم كتاب Working Backwards رواية من الداخل حول نهج أمازون تجاه الثقافة والقيادة وأفضل الممارسات من اثنين من كبار المسؤولين التنفيذيين في أمازون منذ فترة طويلة.
في عام 2018، أصبحت أمازون ثاني شركة في العالم تبلغ قيمتها تريليون دولار بعد شركة أبل: وهي قصة نجاح رائعة لشركة انطلقت من مرآب في عام 1994. كيف حققت ذلك؟ وكيف يمكن للآخرين أن يتعلموا من هذا النجاح الاستثنائي ويكرروه؟
بدأ كولين العمل في أمازون عام 1998، وانضم إليه بيل عام 1999. وقد غطت فترة عملهما في أمازون فترة من الإبداع غير المسبوق الذي جلب منتجات وخدمات بما في ذلك كيندل وأمازون برايم وأمازون إيكو وأليكسا وخدمات أمازون ويب إلى الحياة. ومن خلال قصة هذه الإبداعات، يكشفان ويدونان المبادئ والممارسات التي دفعت نجاح إحدى أكثر الشركات غير العادية التي عرفها العالم على الإطلاق، بدءًا من مبادئ القيادة الأربعة عشر الشهيرة، وعملية التوظيف التي ترفع سقف التوقعات، والخصائص التأسيسية لأمازون: هوس العملاء، والتفكير الطويل الأجل، والحرص على الاختراع، والتميز التشغيلي.
بفضل ثروتهم من الخبرة، يقدمون وصولاً غير مسبوق إلى طريقة أمازون حيث تم تحسينها وتوضيحها وإثبات أنها قابلة للتكرار والتوسع والتكيف. يوضح العمل بالعكس كيف لا يتحقق النجاح من خلال عبقرية أي قائد فردي، بل من خلال الالتزام بتنفيذ مجموعة من المبادئ والممارسات المحددة جيدًا والمنفذة بدقة والتي يمكنك تطبيقها في شركتك الخاصة،
